Livraison & remboursement

Nature des prestations

Athys Web Consulting fournit des prestations de services numériques (création de sites web, e-commerce, référencement et maintenance). Il s'agit de services immatériels : aucun produit physique n'est expédié. Aucuns frais de livraison ne s'appliquent.

Délais de livraison

Les prestations sont livrées par voie électronique. Sauf accord particulier précisé dans le devis, un site vitrine est livré sous 7 à 14 jours ouvrables à compter de la réception de l'ensemble des éléments nécessaires (contenus, accès, validation du devis). Les prestations récurrentes (référencement, maintenance) débutent dès la confirmation de la commande.

Droit de rétractation

Conformément au droit belge, le consommateur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours pour les contrats conclus à distance. Toutefois, pour les prestations de services dont l'exécution a commencé avec l'accord du client avant la fin de ce délai, le droit de rétractation ne peut plus être exercé une fois le service pleinement exécuté. Le client reconnaît et accepte cette renonciation lorsqu'il demande le démarrage immédiat de la prestation.

Politique de remboursement

Demande de remboursement

Toute demande de remboursement doit être adressée par email à hello@athys-webconsulting.com. Nous nous engageons à traiter votre demande sous 14 jours. Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement initial.